Покупки, промокоды и купоны на AliExpress

Как связаться с живым оператором Алиэкспресс

Как пройти чат-бота Еву и связаться с оператором на AliExpress? Делимся проверенными советами

как связаться с живым оператором службы поддержки алиэкспресс

Начнем с самого начала. Прежде чем тратить время на обращение к специалистам, следует ознакомиться с развернутыми ответами на самые распространенные вопросы. Если не нашли ответ, напишите в онлайн-чат AliExpress. Бот Ева предоставит автоматически сформированные системой ответы. При необходимости можно в режиме онлайн связаться с живым оператором. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Смотрите здесь →

Как связаться с живым оператором службы поддержки Алиэкспресс

На AliExpress есть чат поддержки с русскими операторами, но в него не так просто попасть.

Рабочий метод в 2021 году. Инструкция.

  1. В верхнем меню выберите «Помощь» — «Служба поддержки». Прямая ссылка на эту страницу
  2. Открывшуюся страницу пролистните вниз и нажмите на ссылку-кнопку «Написать в чат».
    Как связаться с живым оператором Алиэкспресс
  3. Или зайдите в свой аккаунт (например на страницу с заказами), справа и внизу страницы будет блок с чатом.
    Как связаться с живым оператором Алиэкспресс
  4. Откроется окно чата, в котором следует написать: livechat_link. После этого прямо в окне чата вы увидите специальную ссылку, нажав на которую вы попадете на живого оператора, с которым можно будет решить все вопросы.

    Как связаться с живым оператором Алиэкспресс

    Появится кнопка Chat with an agent now / Связаться с оператором прямо сейчас

    Как связаться с живым оператором Алиэкспресс

    Поддержка дружелюбная. Нам понравилось 😉

    Как связаться с живым оператором Алиэкспресс

Имейте в виду, что техническая поддержка консультирует по ограниченному кругу вопросов. Всё, что прямо относится к товару или к вашим отношениям с продавцом, нужно сначала попытаться решить в личной переписке или путем открытия спора. Если в споре не удалось найти компромисс, Алиэкспресс подключится к такому спору автоматически.

Вызов оператора Алиэкспресс. Альтернативные способы

1. Способ

▪ Переходим по ссылке к Еве.
▪ В чате пишем «Список», после ещё раз дублируем ‒ с первого раза запрос не срабатывает.
▪ Всё. Рядом с кнопками «По доставке», «Спор и возврат» и др. появится «Начать чат с оператором».

2. Способ

▪ Переходим по ссылке к Еве.
▪ В чате пишем «Ты не помогаешь» (срабатывает с первого раза) или пробуем «scam» или «Мошенники».
▪ Всё. Оператор подключается автоматически.

3. Способ (работает только на глобальной версии сайта aliexpress.com)

▪ Переходим по ссылке к Еве.
▪ Пишем в чате «livechat_link».
▪ Всё. Оператор подключается автоматически.

Лайфхак для связи с живым оператором AliExpress через мобильное приложение

Многие пользователи не знают, как обойти робота Еву и связаться с живым оператором АлиЭкспресс. Инструкция и кодовые слова для успешной связи с оператором.

Используйте ключевые слова в чате: обман, ложь, прокуратура, суд

Лайфхак для связи с живым оператором AliExpress через мобильное приложение

Лайфхак для связи с живым оператором AliExpress через мобильное приложение


Вызов оператора TMALL (по просьбе может перевести на оператора Алиэкспресс)

▪ Переходим по ссылке
▪ Пишем в чате «livechat_link».
▪ Всё. Оператор подключается автоматически.

AliExpress Россия. Поддержка пользователей Вконтакте

AliExpress Россия. Поддержка пользователей через ВКонтакте https://vk.com/public199748623

Как еще можно связаться с живым оператором службы поддержки AliExpress

Еще один вариант для связи с живой поддержкой Алика.

Наша задача сделать так, чтобы робот не смог справится с вопросом и предложил связаться с оператором. Отправляем бессмысленный набор букв, пока внизу не появится кнопка «Начать чат с оператором». Может потребоваться отправить до десяти бессмысленных сообщений прежде, чем появится эта вожделенная кнопка. Кнопка появляется только в рабочее время (с 10 до 18 по Москве).

способы связаться с живой поддержкой на алиэкспрессе

Ещё сложнее пробиться к живому человеку в чате поддержки Aliexpress, но однажды меня научил этому один из работников этой самой поддержки. Нужно много (иногда несколько десятков раз) писать в чате любое бессмысленное сочетание букв. На каждое робот будет отвечать “Извините, я не совсем поняла ваш вопрос…”, но рано или поздно внизу появится вожделенная кнопка “Начать чат с оператором” – делится советом в своем блоге Алексей Надежин.

Юридический адресс Алиэкспресс

ООО “Алибаба.ком (РУ)”
109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9
ИНН 7703380158
Место расчётов: ru.aliexpress.com

Альтернативные варианты для связи с Алиэкспресс

Оксана Захарова, руководитель службы поддержки клиентов AliExpress.

Оксана Захарова - Как связаться с живым оператором службы поддержки Алиэкспресс

• Напишите на площадке VC.ru Отвечает представитель Алиэкспресс Россия

Как связататься с Алиэкспресс Россия

Ссылки по теме:
Как пробиться к оператору Алиэкспресс
Возврат денег на Алиэкспресс

2.5 15 голоса
Насколько полезна статья. Оцените пож-та
Уведомить о
150 Сообщений
Новые
Старые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Все это туфта, что пишите вы и вам подобные, со всякими приставками али

Денги не вернули

Screenshot_2022-06-16-13-14-54-087_com.alibaba.aliexpresshd.jpg

Открыл спор и вииграл срок прошло но возврат денег нет

Все сделал то сдес обесняли но оператор не заходит вчате

Здравствуйте!

Продавец отправил мой заказ и уведомил меня, что выслал не тот роутер, что указан в моем заказе, а другой роутер.
Я поспешил с открытием спора и указал не ту причину, что имеется по факту сейчас! А по факту сейчас причина в том, что мне (покупателю) не пришёл товар и продавец дал чужой трек-номер!
по заказу 5019 1435 8653 4586. Трек-номер EV016411746CN. Я поспешил и не правильно указал причину диспута. 
По текущему диспуту решение: полный возврат денег покупателю после возврата (указать трек номер возврата) товара продавцу!
Включился таймер возврата!
Но я не получил товар, а товар по трек- номеру который дал продавец уже получен в другом регионе, другом городе!
ПОМОГИТЕ! Ведь через день таймер обратного отсчета истечет и продавец-мошенник получит мои деньги и уверения в то, что так можнобезнаказано завладеть деньгами покупателей!

Скажите пожалуйста почему цены на товар не соответствует курса доллара очень всё завышено

Когда заработает оплата по карте?

Не работает! Раньше всё нормально было, но после обновления вообще ничего не работает! Постоянно вылазит: остались вопросы? Мы поможем”. Вообще нель спор открыть и связаться с живым оператором!

Пришли бракованные товары, куда жаловаться, спор закрыт, продавец не возвращает мои деньги

Добрый день .почему невозможно оплатить товар картой мастеркарт ?вышибает ошибку

У меня получилось,зашёл купить через скидка ру страница перевела на алиэкспресс ввёл свои данные и карту по новой и оплата прошла

Возврат средств

Screenshot_2022-04-05-22-35-56-66_451051ea3edf889c3ae0eb363ad3bda1.jpg

Приветствую. Заказывал чехол на планшет 19 февраля , номер заказа 5016996887492355 , продавец заказ не отправил ! Открыл спор , но возврат средств не получил , прошло уже более 30 дней !!! Пишу в онлайн чат службы поддержки уже две недели , связь лишь с роботом который отвечает одно и тоже !!!! С живым оператором не соединяют !!!! Мошенники. Покупать на сайте AliExpress категорически не советую , нет на них не какой управы. Товар не получите и деньги не вернут.

8z60B1mXZPQ.jpg

Тоже мозги трут,спор частичный возврат средств прошло 60 дней появился через 45 дне серин что полотеж якобы перечислен на карту но на карте из нет замучался виписки посылать

Деньги не возвращают !!!! Ответы на обращения в службу поддержки шаблонные !!! В данный момент не покупайте не чего на сайте Али экспресс – останетесь без товара и денег. Таких обманутых очень много , жалобы блокируют !!! Мошенники

2B122F85-D431-4C72-8F59-721396F311EA.png

Такая же ситуация.Заказ оформлял в январе.Продавец отправил товар в другой город.Открыл спор.Алиэкспрес одобрил возврат.Денги не возвращают.В приложении АлиЭкспресс в моих заказах именно этот заказ пропал,исчез из истории.Оплачивал картой сбер.

IMG_20220603_091809.jpg

26 февраля заказ на часы не пришёл

Достали кидалы деньги так и не вернули хотя продавец давно отправил возврат а Алиэкспресс якобы перегружен

Прошло более 85 дней , деньги так и не вернули !!! Посоветовали написать в Прокуратуру , не поленюсь так и сделаю. Нужна помощь пищите помогу составить жалобу.

Последний раз редактировалось 1 месяц назад Александр ем

Добрый день!!! У меня вчера незаконно списали деньги 1499р али экспресс, как мне их вернуть ????, я ничего не заказывала

Пишите и звоните в банкюесли есть у Вас приложение мобильный банк посмотрите историю платежей Вы узнаете кому перешли деньги

Когда вернут мои деньги?

IMG_20220320_073946.jpg

Здравствуйте,я заказ делала ,но продавец не отправила заказ,и удалила свою страницу, пожалуйста помогите вернут денги

Время спора открывать на до бы через 15 дней я открывал раньше

Здравствуйте Почему Продавец Не отправляет Мой Заказ

Здравствуйте! Я сделал заказ на алиэкспрес стоимостью в 17 $ это по Беларусии перевести где-то 35 р , но сняли с меня 150р . Что за прикол такой а ? Я закрыл заказ жду возрат , если не вернут эту сумму то как быть дальше ?

Добрый день, заказали ребёнку набор, оплатили. В заказах он не отображается, где его искать?

Прошу помощи 11.02.2022 заказала телефон Xiaomi redmi note 10 pro global 6/128 GB за 22105 рублей. Защита закончилась, а телефон не приехал. Отряда спор, длился 3 недели без ответа. Постоянно кормили завтраками в тех.поддержке. В конце концов пришло оповещение на почту, что спор окончен. С радостью решила проверить, А там возврат 0 рублей. По отслеживанию видно, что оно застыло ещё где то на первой неделе отправки, как только покинул сортировочный пункт или страну так и не поняла. До окончания защиты не могла открыть спор так как писалось мол посылка в пути, ожидайте. Подала аппеляцию, прикрепила скриншоты по отслежке с самого Алиэкспресс и с 4 других сайтов по отслеживанию посылок. Опять затишье на 3 недели. В тех.поддержке говорят нужна фотография документа о поиске посылки для доп. Доказательств. Съездила на центральную почту, там отследили по трек номеру, что я и сама делала и сказали что на поиск может подать только продавец(живу в Киргизии и не знаю так ли это)я записала это на видео и отправила, сказали что прикрепят к апелляции и согласились со мной что по отслеживанию посылка не была получена мной. И вот через 3 недели приходит ещё одно сообщение на почту что апелляция окончена. Опять же не в мою пользу. Написали ещё что оплата теперь разморожена и “лучшее” для меня решение – связаться с продавцом на прямую и найти решение. Написала, продавец говорит, что они деньги не получили и телефон тоже не собираются отправлять и что мне лучше связаться всё же с тех поддержкой али. Я уже больше недели не могу связаться с человеком. Только бесполезная Eva. Все способы которые нашла в интернете попробовала – безрезультатно. Не знаю что делать просто. Телефон не приехал, деньги не вернули, время профукано. Не знаю что делать. Помогите, кто может.

Я бы посетил отдел полиции и написал заявление на мошенничество, указав ответчиком сам Алиэкспресс. 22105 рублей уже достаточно крупная сумма. Потом это заявление отправил был в поддержку Али. А дальше бы смотрел по результатам.

какого хрена постоянно заказы закрываются? достали ваши дебильные отписки про безопасность аккаунта. ПИДОРАСЫ ЕБАНЫЕ. Тогда и деньги возвращайте сразу, если вам че-то не нравится, я лучше по месту кукуплю.

Прошу помощи 11.02.2022 заказала телефон Xiaomi redmi note 10 pro global 6/128 GB за 22105 рублей. Защита закончилась, а телефон не приехал. Отряда спор, длился 3 недели без ответа. Постоянно кормили завтраками в тех.поддержке. В конце концов пришло оповещение на почту, что спор окончен. С радостью решила проверить, А там возврат 0 рублей. По отслеживанию видно, что оно застыло ещё где то на первой неделе отправки, как только покинул сортировочный пункт или страну так и не поняла. До окончания защиты не могла открыть спор так как писалось мол посылка в пути, ожидайте. Подала аппеляцию, прикрепила скриншоты по отслежке с самого Алиэкспресс и с 4 других сайтов по отслеживанию посылок. Опять затишье на 3 недели. В тех.поддержке говорят нужна фотография документа о поиске посылки для доп. Доказательств. Съездила на центральную почту, там отследили по трек номеру, что я и сама делала и сказали что на поиск может подать только продавец(живу в Киргизии и не знаю так ли это)я записала это на видео и отправила, сказали что прикрепят к апелляции и согласились со мной что по отслеживанию посылка не была получена мной. И вот через 3 недели приходит ещё одно сообщение на почту что апелляция окончена. Опять же не в мою пользу. Написали ещё что оплата теперь разморожена и “лучшее” для меня решение – связаться с продавцом на прямую и найти решение. Написала, продавец говорит, что они деньги не получили и телефон тоже не собираются отправлять и что мне лучше связаться всё же с тех поддержкой али. Я уже больше недели не могу связаться с человеком. Только бесполезная Eva. Все способы которые нашла в интернете попробовала – безрезультатно. Не знаю что делать просто. Телефон не приехал, деньги не вернули, время профукано. Не знаю что делать. Помогите, кто может. Не знаю как прикрепить всё скрины. Только один почему то получается.

Screenshot_20220124-152541.png

Вот ещё скрин

20220211_214003.png

Ещё

20220211_213941.png

Ещё скрин

Screenshot_20211227-025931.png

Вот еще

Screenshot_20211227-045257.png

Прошу помощи!!!15.12.21 получил телефон VIVO 8PRO стоимостью 62500р и 8000р. растоможка с неисправным зарядником и я открыл спор на сумму 6000р. -Частичный возврат денег без отправки товара обратно,так как продавец отказался выслать рабочий и заблокировал меня в переписке. 29.01.22 спор выйграл,но с условием обязательной отправки товара продавцу???,что противоречит правилам али на частичный возврат. Какой то абсурд вернуть товар стоимостью 62500р и плюс 8000р. потраченные мной на растоможку для возврата 6000р -это верх идиотизма. Биться с операторами нет смысла систематический обмани и не выполнение своих обещаний,в переписке в наглую врут и обещали вернуть за растоможку 8000р,а когда написал что это лож и у меня был прицендент и что я не обязан ничего отправлять при положительном решении в мою пользу в споре Частичный возврат,так как это нарушает мои права, на частичный возврат денег без отправки товара обратно установленных правил алиэкспресс ,то за отсутствием аргументов они постоянно отключаюся… Все скрины переписок(4 шт.) у меня есть,..Длиться это беспредел на протяжении 1.5 месяца и так бесперспективно выйгран спор!!! Это нарушение моих прав!!! отправка товара стоимостью 64000р. для получения 6000р. абсурднаНе нарушать мои права, на частичный возврат денег без отправки товара обратно.В данном случае требование отправки товарара обратно неправомерно,так как не является обязательным условием по правилам алиэкспресс и выполнять его я не обязан.помогите кинуть досудебку на алибаба. Распишите процесс и оставьте здесь ссылку.

Прошу помощи!!!15.12.21 получил телефон VIVO 8PRO стоимостью 62500р и 8000р. растоможка с неисправным зарядником и я открыл спор на сумму 6000р. -Частичный возврат денег без отправки товара обратно,так как продавец отказался выслать рабочий и заблокировал меня в переписке. 29.01.22 спор выйграл,но с условием обязательной отправки товара продавцу???,что противоречит правилам али на частичный возврат. Какой то абсурд вернуть товар стоимостью 62500р и плюс 8000р. потраченные мной на растоможку для возврата 6000р -это верх идиотизма. Биться с операторами нет смысла систематический обмани и не выполнение своих обещаний,в переписке в наглую врут и обещали вернуть за растоможку 8000р,а когда написал что это лож и у меня был прицендент и что я не обязан ничего отправлять при положительном решении в мою пользу в споре Частичный возврат,так как это нарушает мои права, на частичный возврат денег без отправки товара обратно установленных правил алиэкспресс ,то за отсутствием аргументов они постоянно отключаюся… Все скрины переписок(4 шт.) подтверждения отправленных доказательств у меня есть,..Длиться это беспредел на протяжении 1.5 месяца и так бесперспективно выйгран спор!!! Это нарушение моих прав!!!Заранее ясно,что отправка товара стоимостью 64000р. для получения 6000р. абсурдна и не будет выполнена клиентом..В данном случае требование отправки товарара обратно неправомерно,так как не является обязательным условием по правилам алиэкспресс и выполнять его я не обязан.Помогите кинуть досудебку на алибаба. Распишите процесс и оставьте здесь ссылку.

Здравствуйте, такая ситуация.
Делал заказ, продавец отписал, что товара нет, не мог бы я сделать отмену. Гуглил. Вроде практика обычная. Отменил. Но вот уже идёт второй месяц, а возврат всё обрабатывается. От бота толку нет вообще.
Вот статус возврата.

Screenshot_20220124-174101__01.jpg

Нет живых операторов! Ни один из способов не работает!

Когда мой закас будет уже 2 месяца прошол

Здравствуйте.помо7ите связаться с оператором АлиЭкспресс…ни один ваш способ не помогает …что мне делать…продавец меня обманул…уже 3 дня мучаюсь бот не даёт оператора…что только не делала и не писала…

Тоже самое

Проблема с заказом 5013477976616265. Посылка не соответствовала описанию, я вернул посылку в Китай за свой счёт, потому что так сказала команда алиэкспресс. Но деньги мне не возвращают! Я жду уже 4 месяца. Сейчас с живыми операторами никак не связаться. Ни один из ваших способов мне не помог. Служба алиэкспресс предлагает, что бы я связался с продавцом и решил эту ситуацию. Я уже очень много раз связывался с продавцом, но он не хочет возвращать мне мои деньги!!! Наверное я должен подать в суд на алиэкспресс. Но я не знаю как мне это сделать!

eva1.png

Ни одним из ваших способов в течении 2 месяцев не могу связаться с живым оператором. Продавец мошенник, отправил один трек 2 покупателям и кинул меня на 63 USD. Мой заказ не отправил, Я открыл спор на возврат денег, приложил в том числе ответ Почты Молдовы о том что посылка не доставлена. Алиэкспресс написал что трек доставлен (по барабану кому) и нагло вынес решение возврат 0 и закрыл спор. Подал апелляцию. Висит нерассмотренная 3 месяца с конца сентября 2021. До живого оператора достучаться невозможно. Алиэкспресс сайт мошенников. Помогите достучаться до живого оператора

Да не работает ваш первый ответ! Вы чем читаете? Ни у кого этот совет уже не работает!!!

Ни одним из ваших способов в течении 2 месяцев не могу связаться с живым оператором. Продавец мошенник отправил один трек 2 покупателям. Мне ничего не пришло, открыл спор на возврат денег в том числе ответ Почты Молдовы о том что посылка не получена так как она выдана другому получателю . Алиэкспресс нагло проигнорировал доказательства написал что посылка доставлена (им по барабану кому) и закрыл спор с решением возврат 0. Подал апелляцию. Висит нерассмотренная 3 месяца с конца сентября 2021. До живого оператора достучаться невозможно. Алиэкспресс -это сайт мошенников

возможно часов через пять заваливая еву типа иммнаал адшшщо нвкзщгшзщ ыкывена хотя 1 раз почти сутки просидел и так не достучался…

Ни одним из ваших способов в течении 2 месяцев не могу связаться с живым оператором. Продавец мошенник отправил один трек 2 покупателям. Мне ничего не пришло, открыл спор на возврат денег. Алиэкспресс написал посылка доставлена и закрыл спор возврат ). Подал апелляцию. Висит нерассмотренная 3 месяца с конца сентября 2021. До живого оператора достучаться невозможно

Она имеет полное право на негатив! Два месяца не возвращают деньги, до живого оператора не достучать, оставляю заявки – ответы однотипные тоже. Я понимаю, что сейчас проблемы с картами, но можно же обсудить альтернативные варианты варианты, да не с кем!

В любое время уже писала. Даже со временем в Китае сверялась это бесполезно!

Потерял телефон,теперь не могу сказать код пункту выдачи.что делать?????

Здравствуйте!У меня вышла такая ситуация : заказал подводную, рыболовную камеру”Калипсо”за 11250т ну скупоном,а телефон потерял.пункт выдачи требует код, я не могу его дать.я думаю, что пришла и боюсь обратно отправят..что делать как быть????

Здравствуйте.Я не могу получить ни товара ни денег..((((Помогите пожалуйста)))

Здравствуйте Я не хочу чтобы не отправляли посылки компания сберлогистика?

Как связаться с сотрудниками компании?

Добрый день! Вот уже сутки не могу связаться с оператором Tmall. Способ, опубликованный в интернете не помогает. Помогите пожалуйста

Спасибо

5013854938960804 Вчера получила заказ 3.11.2021 сапоги стоимостью около 7000₽ . При покупке всегда выбираю товары с бесплатным возвратом . Сапоги оказались малы,даже натянуть не смогла . Открыла спор по возврату на что алиэксппесс вынес решение,о том что возврат отклонён. Я в шоке,всегда без проблем все было и возврат товара-денег. Ладно пошла в техподдержку а там один бот,и до операторов я не могу дописаться . Что за нахер?! К слову в сентябре я без проблем делала возврат и общалась с техподдержкой. Куда писать,что делать?

Сбер отказал в чарджбэке по причине того, что больше не сотрудничает с иностранными магазинами из-за санкций. Отправили на али обсудить варианты возврата. Но с али никто не отвечает! Если есть живой представитель, отпишитесь, пожалуйста на почту [email protected]
Застряли наши деньги у али…

Доброго времени . В моём аккаунте алиэкспресс ждут отзыв на якобы доставленную трость. И даже написано…что я подтвердила получение. Но я трость не получала! Что делать?

Я заказала белье и отменила из-за размера,продавец закрыл заказ но деньги мне не скинули,можете решить этот вопрос ?
Айди заказа:8140154806593769

10.02.2021 годо я получил часы стоимостью 3297,32руб заказ 5008216963204825. Спустя пять месяцев 19 июля часы перестали работать. Я связался с продавцом и описал проблему. Он предложил отправить их ему в Китай для починки. Оплатив на почте 642 руб 19.07.2021г я их отправил. Трек отслеживания RR094287225RU. 17.09.2021 В 05.39 по московскому времени продавец их получил и подтвердил лично. Но, спустя 10 дней, 27.09.2021 в 05.25 по московскому времени заявил, что ничего не получал и с 28.09.2021г отключил получение моих сообщений. Больше он на связь не выходил. Я пять раз связывался со службой поддержки Aliexpress. Они принимали от меня жалобы и писали уведомления продавцу, но он на связь все равно не выходит. Последний раз служба поддержки отправила просьбу в вышестоящий орган о возвращении мне денежных средств, но они прислали мне на почту отказ о компенсации денежных средств. Я остался без часов и без денег. Куда ещё обращаться не знаю. Что делать не знаю.

Здравствуйте!
Распишите, пожалуйста

Не получил свой заказ5012871759834402.от.17.08.21.не пришел в Россию.где мой заказ.помагите найти мой номер89603795826

Прошу помощи!!!15.12.21 получил телефон VIVO 8PRO стоимостью 62500р и 8000р. растоможка с неисправным зарядником. Открыл спор на сумму 6000р. -Частичный возврат денег без отправки товара обратно, так как продавец отказался выслать рабочий и заблокировал меня в переписке. 29.01.22 спор выйграл, но с условием обязательной отправки товара продавцу???,что противоречит правилам али на частичный возврат. Какой то абсурд вернуть товар стоимостью 62500р и плюс потраченые мной на растоможку 8000р. для возврата 6000р -это верх идиотизма. Биться с операторами нет смысла систематический обмани и не выполнение своих обещаний, в переписке в наглую врут и обещали вернуть за растоможку 8000р,а когда написал что это лож и у меня был такой прецендент и мне ничего не вернули, а так же, что я не обязан ничего отправлять при положительном решении в мою пользу(запрошенная сумма в 8000р на покупку такой же зарядки не завышена и даже меньше на 1000р чем просят за аналог на али,скрин представлен мною в доказательство при рассмотрении в споре ) в споре Частичный возврат, так как это нарушение моих прав, установленных правил алиэкспресс на частичный возврат денег без отправки товара обратно ,то за отсутствием аргументов операторы чата постоянно отключаются… Все скрины переписок(4 шт.) и подтверждения отправленных доказательств у меня есть,..Длиться этот беспредел на протяжении 1.5 месяца по 3-4 часа нет возможности попасть на живого оператора, а когда наконец то это удаётся,то получаешь однообразные отписки – мы создали опять заявку ждите 48 часов и решение будет вынесено, а по факту в очередной раз обман и ноль помощи клиенту.Зло берёт,что так бесперспективно выйгран спор!!! Заранее ясно, что отправка товара стоимостью 64000р. для получения 6000р. абсурдна и не будет выполнена клиентом..В данном случае требование отправки товара обратно неправомерно, так как не является обязательным условием по правилам алиэкспресс и выполнять его я не обязан. Помогите создать и кинуть досудебку на алибаба. Распишите процесс и оставьте здесь ссылку.

Добрый день! Уже пошёл 9 месяц, как я не получила товар и не возвращают мои деньги! На кого подавать в суд? Что делать?!

Здравствуйте как узнать номер заказа

Я не могу забрать посылку помогите пожалуйста запрашивает какой-то код где мне его найти

помощь в возврате денежных средств по двум не полученным товарам . спор открыт , срок истек , а ответа нет .

Посылка RP19958766, была возвращена назад, 17 апреля 2021 года. Прошу вас разобраться и вернуть мне деньги. продовец пропал и не вернул деньги.

150
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x