Светлана Самофалова (Зиброва)
Здравствуйте! Я впервые сделала заказы через сайт одноклассники, в графе заказы появилась запись, что товар отправлен. Адрес электронной почты не запрашивался, только адрес проживания и номер телефона. Как я узнаю, что посылки с моими заказами поступили? Объясните, пожалуйста, как отслеживать посылки, если на мой телефон не поступает никаких сообщений
Здравствуйте! В графе «Мои заказы» вы сможете видеть статус вашего заказа и его трек-номер в строке — «Отслеживание».
Мои заказы:
Здравствуйте, я заказывала товар через одноклассники 07062021 , проследить не успела , то есть записать трек номер и мою страницу заблокировали , как узнать где посылка?
заказала товар через одноклассники,товар, не пришел. Пришло оповещение,что товар доставлен в почтовое отделение,но фактически он не пришел и не отслеживается
Здравствуйте Рида.
Варианты решения проблемы:
— Свяжитесь с представителями в одноклассниках. Передайте им всю информацию о вашем заказе, включая данные из оповещения.
— Попробуйте связаться с живым оператором на Алиэкспресс (логин через ваш аккаунт в одноклассниках).
Здравствуйте, заказывала в али через одноклассников, товар так и не пришёл с 5 марта, в отслеживании мне оставили комментарии, что он не отправлен, операторы в одноклассниках сказали открыть спор на али, но в али моих заказов почему-то нет, как открыть спор?
Странная ситуация. Вам нужно связываться сначала с алиэкспресс в одноклассниках, задавать эти вопросы им. Скажите им, что на али вы не видите этот ордер. А вы точно через одноклассники логинитесь на али? Это важно
Здравствуйте! Мне до сих пор не пришел заказ № 33086157 от 16 октября 2020г, это был самый нужный мне товар! В «моих заказах» нет ничего, чтобы открыть спор. Что мне делать? Даже трек-номер не могу найти. Раньше все было без проблем!!!
Здравствуйте Ирина!
1. Попробуйте написать в поддержку Алиэкспресс в одноклассниках. Инструкция
2. Свяжитесь с оператором (инструкция) на основном сайте aliexpress.com
3. Представители AliExpress быстро отвечают в комментариях на этом ресурсе. Попробуйте описать ситуацию и вам ответят.